Vapaaehtoistoiminnan kehittämishankkeessa on vuosina 2022-2025 toteutettu +65-vuotiaiden helsinkiläisten kotiympäristössä tapahtuvaa etsivän vanhustyön vapaaehtoistoimintaa ja sitä kautta kehitetty turvallinen tapa vapaaehtoisen toimia asiakkaan kotiympäristössä.
Vapaaehtoistoiminnassa kaiken a ja o on osapuolien turvallisuus.
Turvallista toimintaa toteutettaessa on huomioitava, että toimintaperiaatteet ja käytännöt ovat kaikille osapuolille selviä ja mikä on se taho, kehen olla yhteydessä, jos ongelmia ilmaantuu. Turvallisen toiminnan kulmakiviä on luottamus ja avoimuus.
Vapaaehtoistoimintaa järjestävän tahon on huolehdittava riittävästä perehdytyksestä. Perehdytys voi tapahtua esimerkiksi haastattelun, henkilökohtaisen perehdytyksen tai koulutuksen kautta tai luettavia materiaaleja hyödyntämällä. Hyvä perehdytys antaa vapaaehtoiselle varmuutta toimia tehtävässään eikä ongelmatilanteita synny yhtä helposti, kun osapuolilla on selkeät toimintatavat.
Hankkeessa perehdytettiin ensin haastattelemalla vapaaehtoinen ja antamalla henkilökohtaista perehdytystä ja vapaaehtoistoiminnan perusperiaatteet luettavaksi muun perehdytysmateriaalin kera. Ikääntyneen ja vapaaehtoisen ensitapaamisella asiakas kuvasi tilannettaan ja kertoi toiminnan kannalta oleellisia, itseään koskevia asioita. Näin perehdytystä täydennettiin ikääntyneen näkemyksellä ja toiveilla. Ensitapaamisessa kerrattiin myös työntekijän tukemana yhteiset pelisäännöt. Työntekijä oli molempien osapuolten tukena erityisesti suhteen alkuvaiheessa.
Vinkit turvalliseen vapaaehtoistoimintaan, kun vapaaehtoinen toimii yksin asiakkaan kotiympäristössä:
- Vapaaehtoistoimintaa organisoivan tahon ammattilainen on tutustunut ikääntyneeseen ja hänen kotiympäristöönsä
- arvioidessa asiakkaan toimintakykyä kiinnitetään huomiota vain niihin asioihin mitkä saattaisivat vaikuttaa vapaaehtoistoimintaan osallistumiseen;
- Liikkuminen ja
- psyykkinen toimintakyky
- Kotiympäristön turvallisuus, esimerkiksi sisällä tupakointi
- Jos ikääntyneen tilanteessa tai kotiympäristössä on jotakin erityisiä taitoja vaativaa, on vapaaehtoinen koulutettava tai perehdytettävä asiaan
- Tilannetta arvioidessa arvioidaan, minkälaista tukea ikääntynyt tarvitsee. Riittävätkö vapaaehtoisen, tavallisen ihmisen tiedot ja taidot? Joskus ammattilaisen ja vapaaehtoisen tuki kulkevat rinnakkain ja täydentävät toisiaan.
- Vapaaehtoista lähdetään hakemaan niin konkreettisin tiedoin kuin se on mahdollista
- arvioidessa asiakkaan toimintakykyä kiinnitetään huomiota vain niihin asioihin mitkä saattaisivat vaikuttaa vapaaehtoistoimintaan osallistumiseen;
- Vapaaehtoisen haastattelu
- tehtävään ilmoittautunut vapaaehtoinen haastatellaan ja hänen henkilöllisyytensä tarkistetaan
- Asiakas ja vapaaehtoinen yhdistetään eli matchataan työntekijän toimesta
- työntekijä on mukana asiakkaan ja vapaaehtoisen ensitapaamisella ja yhdessä käydään läpi käytännön asiat mitkä liittyvät vapaaehtoistoimintaan:
- mitä vapaaehtoisen kanssa voi ja ei voi tehdä
- miten tapaamiset sovitaan
- mitä tarkoittaa vaitiolovelvollisuus
- mihin otetaan yhteyttä ongelmatilanteissa
- sovitaan tapauskohtaisesti, otetaanko ensisijaisesti yhteyttä järjestävän tahon työntekijään, asiakkaan omaiseen vai esimerkiksi kotihoitoon
- vapaaehtoisella on hyvä olla tiedossa myös kaupungin muiden tahojen yhteystiedot – esim. Helsingissä Seniori-info
- miten vapaaehtoistoiminta lopetetaan
- työntekijä on mukana asiakkaan ja vapaaehtoisen ensitapaamisella ja yhdessä käydään läpi käytännön asiat mitkä liittyvät vapaaehtoistoimintaan:
- Kotiin vietävät vapaaehtoistoiminnan koordinointi vaatii tekijältä paljon
- On tutustuttava perusteellisesti ikääntyneen tilanteeseen ja vapaaehtoiseen
- Vapaaehtoistoiminnassa tärkeintä on, että kohdataan ihminen ihmisenä ja kannustetaan eri-ikäisiä ja eri taustoista tulevia kohtamaan toisiaan. Vapaaehtoisuus antaa molemmille osapuolille paljon uusia kokemuksia ja uusia näkökulmia elämään. Vapaaehtoistoiminnan kautta syntyy merkityksellisiä ihmissuhteita, jotka parhaimmillaan kestävät vuosia
- Alusta saakka laadukkaasti ja avoimesti toteutettu prosessi ihmisten yhdistämisessä takaa mahdollisuudet aidolle ja kestävälle suhteelle
Kirjoittaja
Johanna Kivistö
Vapaaehtoistoiminnan suunnittelija
Suvanto ry
